支持

遇到问题或有功能建议？请联系 NameSense 支持团队。

联系支持

请发送邮件至 1292366708@qq.com。为了更快定位问题，可以附上 NameSense 版本、macOS 版本、复现步骤和错误现象。请不要在邮件中发送 API Key、密码或包含敏感内容的文件原文。

常见问题

NameSense 会把文件上传到服务器吗？

使用本地文件名片段时不会。NameSense 默认在你的 Mac 上处理文件。只有当你主动运行 AI 辅助命名并同意数据共享时，所需的文件内容才会直接发送到你配置的 AI 服务商；NameSense 运营者不会代收这些内容。

不使用 AI 可以吗？

可以。内置的 Simple Date 规则以及日期、序号、原文件名、文件大小、图片尺寸、PDF 页数、父文件夹和自定义文字等本地片段无需 API Key 即可使用。

支持哪些文件？

NameSense 支持 PDF、图片、纯文本、富文本、Office Open XML、OpenDocument、EPUB 和邮件等文件的相应内容处理能力。不同文件类型可提取的信息不同；应用会在生成前后显示可用结果。

如何配置 AI？

打开 NameSense 设置，选择支持的服务商，填写你自己的 API Key、请求地址和模型。API Key 保存在 Mac 钥匙串中。第一次向某个服务商发送内容前，应用会展示数据共享说明；请确认服务商条款和可能产生的费用。

免费版和 NameSense Pro 有什么区别？

免费版每次最多生成 10 个文件；规则编辑、本地片段、AI Provider 配置以及应用已生成结果仍可使用。NameSense Pro 是一次性购买，可解锁更大的批处理能力。你可以主动开始一次 14 天本机试用，试用不需要付款且不会自动续费。购买和恢复入口在“NameSense → 设置 → NameSense Pro”。

如何报告安全问题？

请通过支持邮箱联系，并在主题中注明“Security”。请只提供必要的技术细节，不要发送 API Key、密码或私人文件内容。